Política de troca para meios eletrônicos
A Joey segue as leis vigentes com relação à política de troca por meios eletrônicos.
Caso deseje trocar seu produto o cliente deve entrar em contato conosco pelos canais eletrônicos
Nossas roupas são confeccionadas com todo o carinho e cuidado para o seu aproveitamento. Buscamos os melhores fornecedores e trabalhamos com tecidos delicados. Siga o modo de lavagem da etiqueta e mesmo assim, evite ao máximo máquinas.
Devolução:
Para compras eletrônicas o cliente tem o direito a desistência em até 7 dias úteis do recebimento de sua compra tendo seu valor ressarcido respeitando o meio de pagamento. Ele deverá postar de volta a mercadoria dentro do prazo sendo o frete por sua conta.
Troca:
O cliente tem 30 dias corridos após o recebimento da compra para trocar o produto. Ele deverá nós avisar e postar, por sua conta, a peça de volta, ficando com um crédito no valor da mercadoria adquirida para efetuar a troca por algo em estoque dentro deste prazo. Caso o valor ultrapasse o crédito, o cliente paga a diferença.
Defeito de fabricação:
O cliente tem um prazo de 90 dias corridos da compra para devolver a peça que será enviada para análise. Após 30 dias corridos, comprovada a falha, ele terá o valor pago na peça ressarcido.
Em todos os casos acima as peças devem estar embaladas e contendo a etiqueta original da marca em perfeito estado.
A peca não poderá apresentar indícios de uso, como arranhões, odores, manchas, consertos ou lavagem.
Serão recusados produtos que tenham sofrido quaisquer alterações e/ou consertos em sua modelagem
É necessário o envio da nota fiscal de compra.
Antes de seu envio a peça passa por rigoroso controle de qualidade e o mesmo acontece no caso da sua devolução.
Caso as condições acima forem consideradas insatisfatórias ou o prazo não for respeitado a Joey se reserva no direito de não realizar o procedimento e a peça será reenviada ao cliente.
Para mais informações consulte nossa política em www.joeybasic.com.br
